Najlepiej sprzedające się

Zarządzanie jakością w usługach publicznych w.2 CeDeWu ---

48,02 zł
ilość
 

Polityka bezpieczeństwa

 

Zasady dostawy

 

Zasady zwrotu

Dostarczanie wysokiej jakości usług publicznych jest jednym z najważniejszych wyznaczników wysokiego poziomu cywilizacyjnego danego państwa. Autorzy opisując zwrot w stronę doskonalenia jakości usług publicznych na całym świecie podają rekomendacje zmian w polskich usługach publicznych.
Opis ewolucji systemów zarządzania w administracji publicznej na całym świecie (od lat 60 XX w. do lat współczesnych).
Prezentacja koncepcji: Nowa Administracja Publiczna (New Public Administration), Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym (New Public Management), Koncepcja Modernizującego się Rządu (Reinventing Government).
Opis systemów zarządzania jakością w usługach publicznych (normy ISO, model EFQM i podejścia TQM, koncepcje Strategicznej Karty Wyników oraz brytyjskiego systemu Best Value).
Opis implementacji poszczególnych systemów, z wykorzystaniem szeregu metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością.
Liczne przykłady wdrażania systemów zarządzania jakością w Polsce oraz w krajach wysoko rozwiniętych.

CeDeWu
9788381024402

Instrukcja

Autor
Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski
ISBN
9788381024402
Rok wydania
Rok wydania: 2020, oprawa: blister
Wydawnictwo
CeDeWu
Data premiery
2020-10-29
Ilość stron
190
Klasa
16+
Oprawa
blister

Napisz swoją opinię

Zarządzanie jakością w usługach publicznych w.2 CeDeWu ---

Napisz swoją opinię

16 innych produktów w tej samej kategorii

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Akceptuj Więcej informacji Odrzuć